রিফান্ড পলিসি

SayedMath.com-এ আমরা আমাদের শিক্ষার্থীদের জন্য মানসম্মত কোর্স ও শিক্ষামূলক সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে রিফান্ডের প্রয়োজন হলে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১. রিফান্ড কী?

আপনি যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনার ক্রয় করা কোর্সে প্রবেশ করতে না পারেন, প্রতিশ্রুত শিক্ষামূলক উপকরণ বা রিসোর্স না পান, অথবা ভুলবশত ভুল কোর্স কিনে ফেলেন, তাহলে আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।

প্রতিটি রিফান্ডের আবেদন যাচাই করে অনুমোদন করা হবে।

২. কীভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করবেন?

পেমেন্ট করার তারিখ থেকে ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে।

রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে আমাদের নম্বরে যোগাযোগ করুন:

ফোন: 01715 000000

আবেদনের সময় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর, কোর্সের তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

রিফান্ডের আবেদন যাচাই ও অনুমোদিত হলে, আপনার প্রাপ্য অর্থ ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৩. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ডের আবেদন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে:

• পেমেন্টের তারিখ থেকে নির্ধারিত ৩ দিনের সময়সীমা পার হয়ে গেলে;

• কোর্সের শর্তাবলি বা রিফান্ড নীতিমালা লঙ্ঘন করলে;

• ব্যবহারকারীর ভুল তথ্যের কারণে সমস্যা সৃষ্টি হলে;

• যাচাই প্রক্রিয়ায় রিফান্ডের উপযুক্ত কারণ প্রমাণিত না হলে।

৪. রিফান্ড আবেদন করার পর কোর্স সাময়িক স্থগিত

আপনি রিফান্ডের আবেদন জমা দেওয়ার পর আপনার রেজিস্টার করা কোর্সটি ৭২ ঘণ্টার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

এই সময়ের মধ্যে আপনার রিফান্ডের আবেদন যাচাই করা হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ডের আবেদন অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আপনাকে SMS অথবা ফোন কলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৫. গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

রিফান্ডের আবেদন করার সময় সঠিক ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। রিফান্ড অনুমোদনের পর অর্থ ফেরত পাওয়ার সময়সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি বা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

রিফান্ড সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ফোন: 01715 000000